🔄 Vrácení zboží

Potřebujete vrátit zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy? Připravte si prosím číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu.

🔍 Vyhledat objednávku

Po vyhledání objednávky vás systém provede celým procesem vrácení zboží.

Podle § 1829 občanského zákoníku můžete jako spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak vrácení probíhá

• Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů od převzetí zboží. Pokud byla objednávka rozdělena do více zásilek, počítá se od převzetí poslední z nich.
• Vyplnění online formuláře zabere přibližně 1 minutu.
• Zboží odešlete zpět na naši adresu nejpozději do 14 dnů od odeslání žádosti.
• Náklady na vrácení zboží zpět k nám hradí kupující.
• Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme kupní cenu včetně nákladů na původní dopravu ve výši odpovídající nejlevnější nabízené variantě dopravy.

 Tip pro rychlejší vyřízení

Doporučujeme zboží pečlivě zabalit, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Jakmile zásilku obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se nedomluvíme jinak.

Máte dotaz? Neváhejte nás kontaktovat na info@rajfilcu.cz. Rádi vám s vrácením zboží poradíme.